Beste Beratung
Wir hören unseren Kundinnen und Kunden zu, erkennen ihre Bedarfe und beraten mit Blick auf ihre Bedürfnisse und Wünsche. So vermitteln wir in jeder Lebenslage das gute Gefühl, alles geregelt zu wissen, und stehen als starker Partner an der Seite unserer Kundinnen und Kunden. Das ist für uns die beste Beratung.
Rückblick Weltspartag
Eine gute Beratung beginnt bereits in jungen Jahren. Am 3. und 4. November haben wir in unseren Filialen den Weltspartag gefeiert. Viele kleine und größere Besucherinnen und Besucher haben uns in unseren bunt geschmückten Filialen besucht und ihre Spardosen mitgebracht, um sie gegen tolle Geschenke einzutauschen.
Veranstaltungen für unsere Kundinnen und Kunden
Neben unseren regionalen Veranstaltungen, bei denen wir unsere Kundinnen und Kunden im gesamten Geschäftsgebiet persönlich getroffen haben, haben wir im Jahr 2025 auch zahlreiche Informationsveranstaltungen mit unterschiedlichen fachlichen Schwerpunkten durchgeführt.
Für unsere Privatkundinnen und -kunden ging es im März um das Thema „Zwischen Trump und KI: Investieren in unsicheren Zeiten“, während unsere Firmenkundinnen und -kunden im August wertvolle Impulse zu Gehalts-Extras und Arbeitgeberattraktivität erhielten. Unsere Kundinnen und Kunden aus den Bereichen Erneuerbare Energien und Landwirtschaft wurden zu einem Wind- bzw. Agrarfrühstück eingeladen, und junge Menschen haben in unserem Social-Media-Workshop gelernt, wie sie Instagram, TikTok & Co. gezielt nutzen können.
In der zweiten Jahreshälfte gab es zwei besondere Veranstaltungshighlights.
Ladies Night mit Greta Silver
Im September haben wir knapp 50 unserer Kundinnen zu einem Veranstaltungshighlight nach Flensburg eingeladen. Die Bestsellerautorin, Podcasterin und Keynote-Speakerin Greta Silver hatte viele Impulse rund um finanzielle Fragen für die Teilnehmerinnen dabei. Mit ihrer Haltung zeigt sie, dass es nie zu spät ist, sich mit dem eigenen Geld zu beschäftigen – unabhängig vom Alter, der bisherigen Biografie oder des Wissensstandes. Gerade weil viele Frauen in männlich geprägten Bereichen wie dem Vermögensmanagement oft erleben, dass finanzielle Themen nicht immer auf Augenhöhe vermittelt werden, schafft Greta hier eine ermutigende und wertschätzende Perspektive.
Generationenplanung – mit Strategie und Klarheit in die Zukunft
In Flensburg und Niebüll ging es an zwei gut besuchten Informationsabenden im November um das Thema Nachlass und Vorsorge. Mit rechtlicher Unterstützung der Kanzleien JEP Rechtsanwälte und Notare sowie JFSO & Partner haben wir praxisnah über Mythen und typische Stolperfallen im Nachlass berichtet – verständlich, bodenständig und mit vielen Beispielen aus dem Alltag. Jeweils rund 30 Kundinnen und Kunden nutzten die Gelegenheit, sich aus erster Hand zu informieren und ihre Fragen zu stellen. Dabei gab es viele Aha-Momente und ein rundum positives Feedback der Teilnehmerinnen und Teilnehmer.
Ortsunabhängige Beratung in unserer VR DirektFiliale
Viele Service- und Beratungsleistungen lassen sich heute ganz bequem erledigen, ohne eine Bankfiliale vor Ort aufsuchen zu müssen. In unserer größten Filiale, der VR DirektFiliale, sind wir schnell und unkompliziert erreichbar – per Telefon, Video, Live-Chat, E-Mail oder WhatsApp. Damit sind wir auch für die Kundinnen und Kunden da, die unsere regulären Öffnungszeiten nicht wahrnehmen können oder inzwischen umgezogen sind. Sie profitieren von maximaler Flexibilität bei der Wahl des Beratungsortes sowie von erweiterten Beratungszeiten von 8 bis 20 Uhr.
Unser digitales Angebot wird sehr gut angenommen: Unsere 45 Kolleginnen und Kollegen in der VR DirektFiliale konnten im vergangenen Jahr knapp 115.000 Anliegen per Telefon mit einer durchschnittlichen Wartezeit von 36 Sekunden klären. Darüber hinaus haben wir mehr als 2.000 Videoberatungen durchgeführt und rund 3.700 E-Mail-Anfragen sowie 136 WhatsApp-Chats beantwortet.
Ein weiterer Vorteil für maximale Flexibilität: 2025 haben wir die elektronische Signatur bei unseren Privatkundinnen und -kunden eingeführt. Für Vorgänge wie z. B. Kontoeröffnungen, Kreditkartenbestellungen oder Vollmachten müssen diese also nicht mehr persönlich in der Bank kommen, sondern können sicher per 2-Faktor-Authentifizierung von zu Hause oder unterwegs unterschreiben. Die Implementierung der elektronischen Signatur für unser Firmenkundensegment ist für dieses Jahr geplant.
Auch unser Beratungsangebot für Geschäftskundinnen und -kunden haben wir im vergangenen Jahr ausgebaut. In der VR DirektFiliale kümmern sich unsere vier medialen Geschäftskundenbetreuerinnen und -betreuer um Service- und Beratungsanliegen von 4.000 Firmen. Dazu können Fragen zu den Themen Zahlungsverkehr, Geldanlage, Finanzierung, Versicherung oder Existenzgründung gehören. Mit der medialen Beratung in der VR DirektFiliale können wir unseren Geschäftskundinnen und -kunden eine schnelle, effiziente digitale Betreuung per Telefon oder Videoberatung bieten.
Ganzheitliche Vermögensberatung mit Navigato
Die Beratung vermögender Kundinnen und Kunden erfordert heute mehr denn je einen strukturierten, ganzheitlichen Ansatz. Neben einzelnen Anlageentscheidungen steht die strategische Ausrichtung des gesamten Vermögens im Mittelpunkt. Mit der Beratungssoftware Navigato haben wir unsere Beratung in diesem Segment konsequent weiterentwickelt und im vergangenen Jahr ausgebaut.
Die Software unterstützt uns dabei, eine umfassende Bestandsaufnahme des Gesamtvermögens zu erstellen, und bezieht im Zuge dessen auch Vermögenswerte bei anderen Banken mit ein. Auf dieser Grundlage können wir alle Lebensthemen visualisieren und mit unseren Kundinnen und Kunden entscheiden, in welchem Bereich Optimierungs- und Handlungsbedarf besteht. Gemeinsam entwickeln wir auf dieser Basis eine strategische Strukturierung des Gesamtvermögens. Das bedeutet: Wir legen fest, wie das Vermögen langfristig auf verschiedene Anlageklassen wie Aktien, Anleihen oder Immobilien verteilt werden sollte, um Renditechancen und Risiken in ein ausgewogenes Verhältnis zu bringen. Diese strategische Aufteilung bildet das Fundament für alle weiteren Anlageentscheidungen.
Ein besonderer Mehrwert von Navigato liegt in der Simulation unterschiedlicher Marktszenarien. Wir betrachten sowohl historisch sehr gute als auch sehr schwierige Marktphasen, um ein realistisches Gefühl für mögliche Wertschwankungen zu vermitteln. Dabei sprechen wir offen über die individuelle Risikoneigung und die Risikotragfähigkeit. So entsteht ein gemeinsames Verständnis dafür, welche Schwankungen tragbar sind und welche Renditeerwartung realistisch ist.
Unsere Kundinnen und Kunden schätzen dabei besonders die anschauliche und technisch unterstützte Darstellung: Die moderne Aufbereitung ermöglicht es, komplexe Zusammenhänge verständlich darzustellen. Das Feedback ist durchweg positiv – sowohl von Kundinnen und Kunden als auch von unseren Beraterinnen und Beratern. Navigato stärkt die Qualität unserer Beratung und unterstreicht unseren Anspruch, Vermögen ganzheitlich, strukturiert und zukunftsorientiert zu begleiten.
Jahresrückblick Maklerteam
Die VR Bank Nord Immobilien zählt zu den führenden Beratern und Vermittlern in Sachen Immobilien. Unsere Immobilienmaklerin und unsere Immobilienmakler haben langjährige Berufserfahrung und kennen unsere Region und den Markt. Sie helfen dabei, den Traum vom Eigenheim zu realisieren, stehen beim Hausverkauf als starke Partnerinnen und Partner zur Seite und bieten ein professionelles Dienstleistungsangebot rund um die Vermarktung und Verwaltung von Wohneigentum, Gewerbeobjekten und landwirtschaftlichen Flächen.
Das Maklerteam blickt auf ein erfolgreiches Jahr 2025 zurück: Es wurden 6.500 Exposés versendet, 1.500 Besichtigungen durchgeführt, 150 Objekte verkauft und 120 Objekte vermietet.
Weitere Informationen rund um unser Maklerteam finden Sie hier.
Auszeichnung DZ Bank Fördermittel
Für unsere verlässliche und kompetente Partnerschaft mit unseren Kundinnen und Kunden sowie für die hohe Qualität und Kompetenz bei der Beratung zu öffentlichen Fördermitteln hat uns die DZ BANK als „Premium-Partner Förderberatung“ ausgezeichnet.
Öffentliche Fördermittel sind ein zentraler Baustein in der Wohnbaufinanzierung sowie in der Finanzierung von Unternehmen und landwirtschaftlichen Betrieben. Wir stehen unseren Kundinnen und Kunden bei der Auswahl passender Programme zur Seite und begleiten sie durch den gesamten Prozess – von der Beantragung bis zum Verwendungsnachweis.
